Refusionspolitik

Returpolitik
Vi har 14 dages returret. Det betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering. For at kunne returnere skal varen være i samme stand, som da du modtog den – ubrugt, med mærker og i den originale emballage.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@berkelsnijmachines.com eller ringe på +31 (0)53 572 20 09.

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returlabel sammen med instruktioner om, hvordan og hvorhen du skal sende pakken. Varer, der sendes retur til os, uden at der er anmodet om en returnering, bliver ikke modtaget.

Har du spørgsmål om returnering, er du altid velkommen til at kontakte os på info@berkelsnijmachines.com eller ringe på +31 (0)53 572 20 09.

Bemærk: returneringer skal sendes til følgende adresse: Hospitality4Horeca Berkelsnijmachines, Textielstraat 2 D, 7483 PB Haaksbergen, Nederlandene. Fragtomkostningerne ved returneringen afholder du selv.

Skader og problemer
Kontrollér din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare. Så kan vi vurdere problemet og løse det for dig.

Lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage i EU
Uanset ovenstående har du, når varerne sendes til Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden at skulle begrunde det. Som ovenfor skal varen være i samme stand, som da du modtog den, altså ubrugt.

Refusion
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, giver vi dig besked og oplyser, om returneringen er godkendt. Ved godkendelse bliver du automatisk refunderet inden for to arbejdsdage via den oprindelige betalingsmetode. Husk, at der kan gå noget tid, før banken eller kreditkortselskabet har behandlet og indsat refusionen.
Kontakt os på info@berkelsnijmachines.com, hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering.

Ombytning af produkt
Vi tilbyder også muligheden for at bytte produktet til et andet produkt. Prisforskellen bliver faktureret henholdsvis overført af os.

Returgebyr
Der opkræves ingen returgebyrer.