Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautusoikeus. Se tarkoittaa, että sinulla on tuotteen vastaanottamisesta 14 päivää aikaa pyytää palautusta. Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi – käyttämätön, etiketit kiinni ja alkuperäispakkauksessaan.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@berkelsnijmachines.com tai soittamalla numeroon +31 (0)53 572 20 09.
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautusosoitetarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@berkelsnijmachines.com tai soittamalla numeroon +31 (0)53 572 20 09.
Huomaa: palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: Hospitality4Horeca Berkelsnijmachines, Textielstraat 2 D, 7483 PB Haaksbergen, Alankomaat. Palautuksen lähetyskuluista vastaat itse.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti sen saavuttua ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen. Näin voimme arvioida ongelman ja ratkaista sen puolestasi.
Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus EU:ssa
Edellä mainitusta huolimatta sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja syytä ilmoittamatta, kun tuotteet toimitetaan Euroopan unionin alueelle. Kuten edellä, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi eli käyttämätön.
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme siitä sinulle ja kerromme, onko palautus hyväksytty. Hyväksynnän jälkeen saat hyvityksen automaattisesti kahden arkipäivän kuluessa alkuperäisellä maksutavalla. Muista, että pankilta tai luottokorttiyhtiöltä voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja tilittää hyvitys.
Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@berkelsnijmachines.com, jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää.
Tuotteen vaihto
Tarjoamme myös mahdollisuuden vaihtaa tuote toiseen tuotteeseen. Hintaeron laskutamme tai palautamme sinulle.
Palautusmaksu
Palautuksista ei peritä käsittelymaksua.
