Återbetalningspolicy

Returpolicy
Vi tillämpar 14 dagars returrätt. Det innebär att du har 14 dagar på dig från det att du tagit emot din vara att begära en retur. För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du tog emot den – oanvänd, med etiketterna kvar och i originalförpackningen.

För att påbörja en retur kontaktar du oss på info@berkelsnijmachines.com eller på +31 (0)53 572 20 09.

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel tillsammans med instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur har begärts tas inte emot.

Har du frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss på info@berkelsnijmachines.com eller på +31 (0)53 572 20 09.

Observera: returer ska skickas till följande adress: Hospitality4Horeca Berkelsnijmachines, Textielstraat 2 D, 7483 PB Haaksbergen, Nederländerna. Returfrakten bekostar du själv.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om varan är defekt eller skadad, eller om du har fått fel vara. Då kan vi bedöma problemet och lösa det åt dig.

Lagstadgad ångerrätt på 14 dagar inom EU
Utöver det ovanstående har du, när varorna skickas till Europeiska unionen, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att ange något skäl. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, alltså oanvänd.

Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig och talar om huruvida returen har godkänts. Vid godkännande återbetalas du automatiskt inom två arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden. Tänk på att det kan ta en tid innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat och satt in återbetalningen.
Kontakta oss på info@berkelsnijmachines.com om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur.

Byta produkt
Vi erbjuder också möjligheten att byta produkten mot en annan produkt. Prisskillnaden faktureras respektive betalas ut av oss.

Returavgift
Vi tar inte ut någon returavgift.