Retningslinjer for refusjon
Returrett
Vi har 14 dagers returrett. Det betyr at du har 14 dager fra du mottok varen på deg til å be om retur. For at returen skal godkjennes, må varen være i samme stand som da du mottok den – ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen.
For å starte en retur kan du kontakte oss på info@berkelsnijmachines.com eller ringe +31 (0)53 572 20 09.
Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returetikett sammen med instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at det er bedt om retur, blir ikke tatt imot.
Har du spørsmål om retur, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@berkelsnijmachines.com eller ringe +31 (0)53 572 20 09.
Merk: returer skal sendes til følgende adresse: Hospitality4Horeca Berkelsnijmachines, Textielstraat 2 D, 7483 PB Haaksbergen, Nederland. Fraktkostnadene ved retur dekker du selv.
Skader og problemer
Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt eller skadet, eller hvis du har fått feil vare. Da kan vi vurdere problemet og løse det for deg.
Lovfestet angrerett på 14 dager i EU
Uavhengig av det ovennevnte har du, når varene sendes til Den europeiske union, rett til å avbestille eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett årsak og uten å oppgi noen grunn. Som ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, altså ubrukt.
Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, gir vi deg beskjed og opplyser om returen er godkjent. Ved godkjenning blir du automatisk refundert innen to virkedager via den opprinnelige betalingsmåten. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet har behandlet og satt inn refusjonen.
Kontakt oss på info@berkelsnijmachines.com hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din.
Bytte av produkt
Vi tilbyr også muligheten til å bytte produktet mot et annet produkt. Prisforskjellen blir fakturert eller overført av oss.
Returgebyr
Det belastes ingen returgebyrer.
